Hotel Nostromo rispetta la tua privacy ed è impegnato a proteggere i dati personali che ci affidi. Questa informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo, come li usiamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai riguardanti i tuoi dati, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (Regolamento generale sulla protezione dei dati – RGPD) e alle leggi nazionali sulla protezione dei dati.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è: [Nome legale completo dell’azienda/società] Obala maršala Tita 7, 52221 Rabac, Croazia Codice fiscale: [Numero di identificazione fiscale] Telefono: +385 91 175 5770 E-mail: [Indirizzo e-mail ufficiale] Web: www.nostromo.hr
Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i dati forniti sopra.
2. Quali Dati Personali Raccogliamo
A seconda dello scopo, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
Dati di prenotazione e soggiorno: nome e cognome, data di nascita, nazionalità, tipo e numero del documento di identificazione, indirizzo di residenza, date di arrivo e partenza, numero di persone e richieste speciali relative alla prenotazione.
Dati di contatto: indirizzo e-mail e numero di telefono.
Dati di pagamento: dati necessari per la fatturazione dei servizi; i dati sensibili della carta sono elaborati esclusivamente attraverso i sistemi dei fornitori di servizi di pagamento autorizzati, e Hotel Nostromo non memorizza il numero completo della carta o il CVV.
Dati di comunicazione: contenuto delle richieste inviate tramite e-mail, moduli di contatto o telefono.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, sistema operativo, lingua, pagine visitate sul nostro sito e ora della visita – racccolti tramite cookie e tecnologie simili (maggiori dettagli nell’Informativa sui cookie).
La fornitura dei dati personali necessari per la conclusione e l’esecuzione del contratto di soggiorno (ad esempio durante la prenotazione e il check-in) è un requisito per l’utilizzo dei nostri servizi; senza questi dati, la prenotazione non può essere completata, né possono essere rispettati gli obblighi legali.
3. Scopi e Basi Legali del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi e sulla base delle seguenti basi legali:
Prenotazione, conclusione ed esecuzione del contratto di soggiorno (Art. 6, par. 1, lettera b del RGPD) – trattamento dei dati degli ospiti, dati di contatto e informazioni di prenotazione.
Adempimento di obblighi legali (Art. 6, par. 1, lettera c del RGPD) – registrazione degli ospiti nel sistema eVisitor in conformità alla legge sulla tassa di soggiorno, emissione di fatture e conservazione dei registri commerciali in conformità alle normative fiscali e adempimento degli obblighi secondo le normative sulla sicurezza antincendio e il registro degli ospiti.
Risposta alle richieste ricevute via e-mail, telefono o moduli di contatto (Art. 6, par. 1, lettera b o f del RGPD).
Protezione dei legittimi interessi (Art. 6, par. 1, lettera f del RGPD) – garantire la sicurezza della struttura e degli ospiti, prevenzione delle frodi, esercizio e difesa dei diritti legali e analisi di base dell’utilizzo del sito web.
Invio di messaggi promozionali e newsletter, ove applicabile (Art. 6, par. 1, lettera a del RGPD) – esclusivamente con il tuo consenso preventivo, che puoi ritirare in qualsiasi momento.
4. Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti o secondo quanto prescritto dalle leggi applicabili:
Dati del contratto di soggiorno e dati degli ospiti: per i periodi prescritti dalla legge (generalmente fino a 11 anni per la documentazione contabile).
Dati registrati nel sistema eVisitor: in conformità ai periodi prescritti dalle autorità competenti.
Dati da richieste che non risultano in una prenotazione: fino a 12 mesi dall’ultima comunicazione.
Dati elaborati sulla base del consenso: fino al ritiro del consenso.
Dati tecnici e cookie: come specificato nell’Informativa sui cookie.
Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati o anonimizzati.
5. Destinatari dei Dati Personali
Possiamo condividere i tuoi dati personali con destinatari selezionati attentamente che agiscono come responsabili del trattamento o titolari indipendenti, esclusivamente nella misura necessaria per raggiungere gli scopi dichiarati:
Autorità pubbliche competenti (ad esempio, Ministero del Turismo tramite il sistema eVisitor, Ministero dell’Interno, Agenzia delle Entrate) quando è un obbligo legale;
Fornitori di servizi di pagamento e società emittenti carte di credito per l’elaborazione dei pagamenti;
Piattaforme di prenotazione online (ad esempio, Booking.com, Expedia, ecc.) quando la prenotazione è avviata tramite loro;
Fornitori di servizi IT, manutenzione del sito web e fornitori di hosting;
Servizi contabili e contabili;
Avvocati e altri servizi professionali, quando necessario per proteggere i nostri diritti.
Con tutti i responsabili del trattamento sono stati conclusi accordi appropriati sul trattamento dei dati.
6. Trasferimento di Dati al di Fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)
Di norma, elaboriamo dati personali all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Se determinati fornitori di servizi (ad esempio, strumenti analitici o di marketing) elaborano dati al di fuori del SEE, tale trasferimento viene effettuato esclusivamente con le adeguate misure di salvaguardia prescritte dal RGPD, incluse le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.
7. Tuoi Diritti
Riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, hai i seguenti diritti:
Diritto di accesso: accedere ai tuoi dati e ricevere informazioni sul loro trattamento;
Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;
Diritto di cancellazione (“diritto all’oblio”): quando sono soddisfatte le condizioni legali;
Diritto di limitazione del trattamento;
Diritto alla portabilità dei dati: quando il trattamento è automatizzato e basato sul consenso o su un contratto;
Diritto di opposizione: al trattamento basato su un legittimo interesse o a scopi di marketing diretto;
Diritto di ritirare il consenso: in qualsiasi momento, senza effetti sulla legalità del trattamento basato sul consenso prima del ritiro;
Diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo: l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (in Italia) o l’ente competente nel tuo paese di residenza.
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta all’indirizzo e-mail: [Indirizzo e-mail ufficiale] oppure per iscritto al nostro indirizzo di sedi. Risponderemo alla tua richiesta senza indebiti ritardi, e comunque entro un mese dalla ricezione.
8. Sicurezza dei Dati
Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali dall’accesso non autorizzato, perdita, alterazione o distruzione, inclusi il controllo degli accessi, la protezione del sistema, la crittografia ove applicabile e la formazione regolare dei dipendenti.
9. Modifiche all’Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare e integrare periodicamente questa informativa sulla privacy per allinearla ai cambiamenti normativi o ai cambiamenti nelle nostre operazioni commerciali. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina con la data dell’ultimo aggiornamento indicata.
Data dell’ultimo aggiornamento: [17.04.2026.]